Depuis le lancement de son premier vélo électrique en 2017, Cowboy fait des pas de géant. La start-up a récemment obtenu un financement de 80 millions de dollars dans le but de rendre les vélos électriques plus accessibles en Europe et aux États-Unis. Ce projet s’appuie sur son vélo électrique connecté innovant, qui allie harmonieusement design et fonctionnalité.
Cowboy à l’assaut de l’Europe
Jusqu’à récemment, les produits de la marque belge Cowboy n’étaient disponibles qu’en ligne, en dehors d’une poignée de points de vente à Bruxelles, Berlin et Paris. Cependant, Cowboy a désormais un objectif audacieux : s’implanter dans 60 villes européennes d’ici la fin de 2023 afin d’entretenir une relation directe avec ses clients et de devenir rentable. Cette expansion signifie que ces derniers pourront non seulement tester et acheter les modèles Classic, Cruiser et Cruiser ST en personne, mais aussi bénéficier d’options d’entretien et de réparation plus pratiques.
Deux options d’entretien et de réparation
Dans le cadre de ce nouveau développement, Cowboy propose à ses clients existants deux options pour l’entretien et la réparation de leurs vélos électriques. La première option est un service de mécanique mobile qui se rend directement au domicile du client pour effectuer les réparations nécessaires. La seconde option consiste à se rendre auprès de l’un des partenaires de Cowboy dans leur région pour l’entretien et les réparations. Cette flexibilité accrue garantit aux clients un accès facile à l’assistance dont ils ont besoin pour maintenir leur vélo en parfait état de marche et assurer leur mobilité.
Recrutement de partenaires commerciaux en Europe
Cowboy ne s’arrête pas là. L’entreprise a pour objectif de recruter pas moins de 300 partenaires commerciaux à travers l’Europe. Le but est d’établir une concentration géographique afin que 95 % des clients puissent trouver un partenaire Cowboy dans un rayon maximum de 50 kilomètres. Ces partenaires seront sélectionnés dans les cinq principaux marchés de Cowboy à savoir la Belgique, la France, l’Allemagne, le Pays-Bas et le Royaume-Uni. Ils bénéficieront d’un gestionnaire de compte Cowboy attitré et d’une formation complète sur les réparations et l’entretien, ce qui leur permettra de devenir des partenaires certifiés. L’entreprise garde toutefois secrète l’identité des premiers partenaires recrutés et certifiés. En ce qui concerne les prix de vente dans les magasins physiques, ils seront les mêmes que ceux proposés en ligne
Approche commerciale omnicanale
En adoptant une stratégie de vente omnicanale, Cowboy espère attirer des clients au-delà des centres-villes et des marchés principaux de la marque. Après des années 2020 et 2021 compliquées en raison des perturbations causées par la crise sanitaire, Cowboy a enregistré une croissance significative de ses ventes en 2022, atteignant 41 millions d’euros. Cependant, l’entreprise a également enregistré une perte nette de 31,9 millions d’euros sur la même période.
Conclusion
Cowboy, avec son vélo électrique innovant et sa stratégie d’expansion ambitieuse, vise à conquérir le marché européen en rendant ses produits plus accessibles que jamais. Avec un réseau croissant de revendeurs et des options d’entretien flexibles, cette start-up belge entend transformer la façon dont les Européens adoptent les vélos électriques dans les années à venir.
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